1、市场营销的含义：一人与一群人创造出东西进行出售或者和他人进行互换，来获取自己想要的东西，这种互换东西的行为就是市场营销的关键点。

2、市场营销的概念

1） 需要、欲望和需要

需要：存在于人类自身的生理和社会中，营销者可以通过不同的方式得到满足，但不能依赖于空创建。

愿望：是指个人对不同文化和社会环境的影响，达到上述需求的具体满足的愿望对需求的具体追求。营销人员不能创造需求，但他们可以通过创造影响欲望，开发和销售特定的产品和服务以满足需求。

公共需求：是指人们对产品的支付意愿和购买意愿。

2） 产品和服务

公共产品：指能够满足人们需求和愿望的任何东西。

服务：产品是服务的载体，服务可以是有形的，也可以是无形的。

3） 效用、成本和满意度

效用：消费者对产品整体满足需求能力的评价

4） 交换、交易和关系

交换：是指从别人那里得到你所需要的东西，作为回报，它是市场营销的核心心

公共交易：是交易的基本单位，是交易双方的价值交换。交换是一个过程，这个如果双方在此过程中达成协议，则交易已经发生。

市场营销的形成

营销管理

概念：营销管理是指通过创造和交付更高的顾客价值来实现其目标的企业的建立以及分析、规划、执行和控制发展与目标市场互利关系的过程。

以企业为中心的概念

1） 生产理念：相信消费者总是接受他能买得起的任何产品。”我们卖我们生产的东西什么。

2） 产品理念：相信消费者更喜欢高质量、高性能、有特色的产品，因此是企业管理的核心致力于生产高品质的产品，并不断追求卓越。

3） 销售理念：一般认为消费者通常有购买惯性或抗拒心理。如果他们听天由命，消费者就不会公司产品大量采购，营销管理的中心是主动销售和批量推广。

以上三个概念都是以企业为中心的“生产为主，销售为主”，过于注重产品，忽视需求。相反的是以消费者为中心的概念，也称为营销概念。以消费者为中心，正确确定目标市场的需求和愿望，比竞争对手更有效、更低。

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